继加拿大鹅雅诗兰黛后网易考拉再被投诉卖假货

2019-08-03 08:42:40 围观 : 149
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  对此,12315重庆并未受理马亮的投诉。马亮选择在国家市场监督总局网站递交了投诉说明。如果要上诉到法院,必须要去发货地或者对方总部所在地,即杭州法院。

  5月30日,公众号“儿不说”发表文章《取证285天,我把网易考拉给告了》,指责网易考拉售假。取证材料来自于2018年8月17日作者妻子购买的一考拉自营的植村秀450毫升“樱花轻肤”洁颜油。

  他向界面新闻记者表示,之前他曾经多次沟通该事件无果。考拉方面曾对其表示愿意二次检测,但根本就没有具体的对接人来沟通检测细节。“比如机票比如酒店谁出费用,根本就是不诚心,表面说说而已。这个事,我不能直接邮寄样本给他们的。”

  考拉中回复所称的”马记者“就是该文的作者。经核查,公众号的作者真名为马亮,现为《重庆商报》记者,一个月以前,他曾发表署名文章《海淘买家:网易考拉的“假一赔十”是伪命题还是真笑话?》,报道的也是该事件。

  2、沟通过程中,我们也向马记者表明,网易考拉欢迎消费者对平台售出的每件商品提供建议、进行监督,也愿意接受具备检测资质的机构出具的检测结果,并承担检测费用。

  其后,因怀疑所购的商品为假货,该文作者将购买样品拿到一所高校的化学实验室鉴定,结果显示其产品为”颠覆性造假“,两瓶产品的成分图谱有很大差异。作者因为不信任考拉等原因,并未给出具体的检测学校名称,只表示其为川渝首屈一指的理科类高校,211-985。

  1、2018年8月16日迄今,马记者分别于2018年11月、2019年4月与网易考拉进行两次沟通,我们均予以积极回应与配合。此次,我们将全力配合监管部门的调查。

  网易考拉此前曾面临多次售假风波。2019年1月,网易考拉所售加拿大鹅被爆售假,三次鉴定结果线月,界面新闻也曾报道过,考拉与雅诗兰黛小棕瓶从2018年2月开始的多次诉讼纠纷,最终以双方撤诉告终。

  4、对于马记者作为消费者的合理诉求,我们充分尊重,但对于商品以外的其它诉求,网易考拉不会予以满足。

  3、我们承诺,马记者文中涉及的商品为正品。如果最终确认是平台售出商品存在问题,我们会严格遵守平台规则和对消费者的承诺,给马记者和社会公众一个交代。